Méthodes d'expédition
Nous proposons USPS et UPS pour les envois aux États-Unis. Pour les commandes internationales, nous utilisons généralement les services postaux locaux, mais cela peut varier en fonction de la commande spécifique.
Frais de livraison
Livraison aux États-Unis : nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes nationales, à l'exception d'Hawaï et de l'Alaska. Pour ces régions éloignées, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du poids et du volume du colis.
Livraison internationale : La livraison gratuite est offerte dans certains pays. Des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
| Les pays exigent des frais d'expédition | Afghanistan, îles Aland, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Île de l'Ascension, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Biélorussie, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cap-Vert, Antilles néerlandaises, Îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Congo -Brazzaville, République démocratique du Congo, Îles Cook, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Îles Falkland, Îles Féroé , Fidji, Guyane française, Polynésie française, Terres australes françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Vatican, Honduras Vatican, Honduras, Islande, Inde, Indonésie, Irak, Île de Man, Jamaïque, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban , Lesotho, Libéria, Libye, Liechtenstein, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Île Norfolk, Macédoine, Macédoine du Nord, Oman, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Îles Pitcairn, Qatar, Cameroun, Réunion, Rwanda, Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Saint-Kitts-et-Nevis , Sainte-Lucie, Saint-Martin français, Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa, Saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten (partie néerlandaise), Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud et le Îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, Sri Lanka, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Soudan, Afrique du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis d'Amérique, Grenadines, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo , Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turkménistan, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Îles Vierges britanniques, Wallis-et-Futuna, Sahara occidental, Yémen Zambie, Zimbabwe, Chili, Chypre, Lituanie, Malte, Maroc, Pérou. |
Responsabilité des frais d'expédition
Responsabilité du client : Les clients sont responsables des frais d'expédition en cas de retours, d'échanges et de livraisons dans des zones reculées où des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.
Responsabilité du commerçant : Battilo Home couvre les frais d'expédition pour les livraisons nationales standard et toute expédition de remplacement en raison de produits défectueux.
Délai de livraison
Expédition nationale (États-Unis) : une fois votre commande passée, il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter et l'expédier. La livraison prend généralement 5 à 6 jours ouvrables.
Expédition internationale : les commandes prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour être traitées et expédiées. Le délai de livraison varie selon le pays de destination et peut prendre 7 à 15 jours ouvrables.
Commandes en rupture de stock : l'expédition peut prendre 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, selon le pays de destination.
Délai de traitement des commandes
Les commandes passées avant 18h00 (heure du Pacifique) du lundi au vendredi seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 18h00 (heure du Pacifique) le vendredi et pendant le week-end seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
Vacances et retards
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par les jours fériés. Les commandes ne seront ni traitées ni expédiées les jours fériés.
Zones d'expédition
Nous expédions à l'échelle nationale aux États-Unis (sauf à Hawaï et en Alaska) et proposons une livraison internationale vers certains pays. Certaines zones reculées peuvent avoir des options d'expédition limitées et des frais supplémentaires. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les pays spécifiques avec les frais d'expédition.
| Les pays exigent des frais d'expédition | Afghanistan, îles Aland, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Île de l'Ascension, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Biélorussie, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cap-Vert, Antilles néerlandaises, Îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Congo -Brazzaville, République démocratique du Congo, Îles Cook, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Îles Falkland, Îles Féroé , Fidji, Guyane française, Polynésie française, Terres australes françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Vatican, Honduras Vatican, Honduras, Islande, Inde, Indonésie, Irak, Île de Man, Jamaïque, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban , Lesotho, Libéria, Libye, Liechtenstein, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Île Norfolk, Macédoine, Macédoine du Nord, Oman, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Îles Pitcairn, Qatar, Cameroun, Réunion, Rwanda, Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Saint-Kitts-et-Nevis , Sainte-Lucie, Saint-Martin français, Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa, Saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten (partie néerlandaise), Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud et le Îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, Sri Lanka, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Soudan, Afrique du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis d'Amérique, Grenadines, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo , Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turkménistan, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Îles Vierges britanniques, Wallis-et-Futuna, Sahara occidental, Yémen Zambie, Zimbabwe, Chili, Chypre, Lituanie, Malte, Maroc, Pérou. |
Restrictions d'expédition
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en raison de leur taille, de leur poids ou de leur contenu. Certains articles ne peuvent pas être expédiés dans certaines régions pour des raisons juridiques ou logistiques.
Expédition de retour
Si vous devez retourner un article, assurez-vous qu'il est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à battilohome@sky-run.com avec votre numéro de commande et nous vous fournirons l'adresse de retour. Les retours non dus à la qualité du produit seront expédiés aux frais du client.
Articles perdus ou endommagés
Dans le cas peu probable où votre commande serait perdue ou endommagée pendant l'expédition, veuillez contacter notre service client à l' adresse battilohome@sky-run.com avec votre numéro de commande et les détails du problème. Nous enquêterons et proposerons une solution, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.
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